POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Em conformidade com o princípio da transparência e o dever de informação estabelecido pela legislação comunitária e nacional vigente em matéria de proteção de dados, CERDAGROUP S.L. informa os interessados sobre as circunstâncias e condições do tratamento de seus dados, bem como os direitos que lhes assistem.

A Política de Privacidade faz parte das Condições Gerais que regem este site e aplica-se a todas as entidades pertencentes à CERDAGROUP S.L..

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

Reservamo-nos o direito de modificar ou adaptar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que a consulte periodicamente para se manter atualizado.

Se for parte de um dos seguintes grupos, consulte a informação detalhada:

CLIENTES

Quais dados pessoais tratamos?

Tratamos os dados identificativos e de contacto dos representantes dos nossos clientes, com o objetivo de gerir a relação contratual que temos com as pessoas jurídicas que representam. Caso seja uma pessoa física, trataremos seus dados identificativos, de contato e económicos exclusivamente para gerir a relação contratual que temos com você.

Para quais finalidades vamos tratar os seus dados pessoais?

• Elaboração do orçamento e acompanhamento do mesmo através de comunicações entre ambas as partes.
• Prestar os serviços contratados, bem como gerir e manter a relação comercial com nossos clientes.
• Fornecer informações através de meios eletrônicos relacionadas com as suas solicitações.
• Fornecer informações comerciais ou sobre eventos através de meios eletrônicos, sempre que haja autorização expressa ou esteja dentro do nosso interesse legítimo.
• Faturação e declaração dos impostos devidos.
• Realizar as transações necessárias.
• Gestão de controle e cobrança.

Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados?

• Existência de uma relação contratual entre as partes ou aplicação, a pedido do interessado, de medidas pré-contratuais.
• Cumprimento de uma obrigação legal aplicável ao Responsável pelo tratamento.
• Consentimento dado pelo interessado ou seu representante legal.
• Interesse legítimo do Responsável pelo tratamento.

Durante quanto tempo vamos manter os dados pessoais?

Durante a vigência da relação entre as partes e, uma vez finalizada, devidamente bloqueados durante os prazos de prescrição derivados da mesma.

CONTATOS DO SITE OU DO E-MAIL

Quais dados recolhemos através do site?

Se nos fornecer informações através de um formulário de contato, trataremos seus dados identificativos, de contato e outros dados que nos compartilhar através deste formulário.

Além disso, poderemos tratar seu endereço IP, o tipo de sistema operacional ou navegador utilizado, assim como a duração da sua visita, de forma pseudonimizada.

Para quais finalidades vamos tratar os seus dados pessoais?

• Gerir o serviço solicitado, responder à sua solicitação ou tratar o seu pedido.
• Fornecer informações comerciais ou sobre eventos através de meios eletrônicos.
• Realizar análises e melhorias no site de CERDAGROUP S.L., em relação aos produtos ou serviços oferecidos, bem como melhorar a estratégia comercial.

Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados?

O consentimento do usuário ou a existência de uma relação contratual entre as partes.

Durante quanto tempo vamos manter os dados pessoais?

Enquanto estiver vinculado a nós ou até que exerça algum direito que envolva a eliminação dos seus dados, mantendo os dados devidamente bloqueados pelos prazos de prescrição legalmente estabelecidos.

FORNECEDORES

Quais dados pessoais tratamos?

Tratamos os dados identificativos e de contato dos representantes dos nossos fornecedores, com o objetivo de gerir a relação contratual que temos com as pessoas jurídicas que representam.

Para quais finalidades vamos tratar os seus dados pessoais?

• Elaboração/aprovação do orçamento e acompanhamento do mesmo através de comunicações entre ambas as partes.
• Acompanhamento dos serviços contratados e gestão da relação comercial.
• Faturação e declaração dos impostos devidos.
• Fornecer informações comerciais ou sobre eventos através de meios eletrônicos, sempre que haja autorização expressa ou esteja dentro do nosso interesse legítimo.
• Realizar as transações necessárias, assim como as gestões de controle e cobrança.

Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados?

• Existência de uma relação contratual entre as partes ou aplicação de medidas pré-contratuais.
• Cumprimento de uma obrigação legal aplicável à CERDAGROUP S.L..
• Consentimento dado por um representante legal do fornecedor.
• Interesse legítimo da CERDAGROUP S.L..

Durante quanto tempo vamos manter os dados pessoais?

Durante a vigência da relação entre as partes e, uma vez finalizada, devidamente bloqueados pelos prazos de prescrição derivados da mesma.

CONTATOS DA NEWSLETTER

Quais dados recolhemos através da newsletter?

Dados identificativos (nome e sobrenome) e de contato (endereço de e-mail).

Para quais finalidades vamos tratar os seus dados pessoais?

Envio periódico de novidades, promoções e informações de interesse.

Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados?

Consentimento dado pelo interessado ou por seu representante legal.

Durante quanto tempo vamos manter os dados pessoais?

Até a revogação do consentimento dado, que pode ser feita a qualquer momento sem efeitos retroativos, mantendo os dados devidamente bloqueados pelos prazos de prescrição legalmente estabelecidos.

O interessado terá sempre a opção de cancelar a inscrição, em qualquer comunicação.

CANDIDATOS A EMPREGO

Quais dados pessoais tratamos?

Tratamos os dados que você compartilhar conosco no processo de seleção ou candidatura espontânea. Em geral, trataremos seus dados identificativos, dados de contato, currículo e dados relativos à sua experiência profissional e/ou acadêmica.

Para quais finalidades vamos tratar os seus dados pessoais?

• Organização de processos seletivos para a contratação de funcionários.
• Convocá-lo para entrevistas de emprego e avaliar sua candidatura.
• Armazenar seu currículo para futuros processos seletivos caso não seja selecionado no processo para o qual se candidatou.

Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados?

• Aplicação de medidas pré-contratuais a pedido do interessado.
• Consentimento dado pelo interessado ou seu representante legal para a conservação do currículo e dos dados relativos à sua experiência profissional e/ou acadêmica.

Durante quanto tempo vamos manter os dados pessoais?

Até a conclusão do processo seletivo e, se tivermos a autorização, por um período máximo de 1 ano, mantendo os dados devidamente bloqueados pelos prazos de prescrição legalmente estabelecidos após os prazos indicados.

ENQUETES DE QUALIDADE

Quais dados vamos tratar?

Seus dados identificativos e aqueles derivados das respostas fornecidas na pesquisa.

Para quais finalidades vamos tratar os seus dados pessoais?

Avaliar o grau de qualidade do serviço ou produto fornecido, bem como melhorar os serviços ou produtos oferecidos.

Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados?

Seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento sem efeitos retroativos.

Durante quanto tempo vamos manter os dados pessoais?

Até a revogação do consentimento dado, que pode ser feita a qualquer momento sem efeitos retroativos, mantendo os dados devidamente bloqueados pelos prazos de prescrição legalmente estabelecidos.

VÍDEO VIGILÂNCIA

Quais dados pessoais tratamos?

Tratamos sua imagem e, no caso de câmeras externas ou no estacionamento, tratamos a matrícula do seu veículo.

Para quais finalidades vamos tratar os seus dados pessoais?

Garantir a segurança dos bens, instalações e pessoas.

Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados?

A base legal que legitima o tratamento é o cumprimento de uma missão realizada no interesse público.

Durante quanto tempo vamos manter os dados pessoais?

Pelo período de 1 mês a partir da sua captura, salvo em caso de incidentes, onde poderão ser armazenados por um período superior até a finalização do incidente ou até a comunicação das gravações às autoridades competentes.

CANAIS ÉTICOS

Quais dados vamos tratar?

Em caso de identificação, poderemos tratar os seguintes dados: nome, sobrenome, e-mail, telefone e dados pessoais de terceiros fornecidos na comunicação.

Para quais finalidades vamos tratar os seus dados pessoais?

• Gerir as comunicações.
• Adotar as medidas corretivas necessárias.
• Se necessário, informar o interessado sobre o resultado do processo.

Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados?

A base legal que legitima o tratamento é o cumprimento de uma obrigação legal aplicável ao Responsável pelo tratamento.

Durante quanto tempo vamos manter os dados pessoais?

Os dados serão mantidos pelo período estritamente necessário para esclarecer os fatos comunicados. Em todo caso, após três meses da recepção da comunicação ou, se não houver um aviso de recepção ao informante, três meses após o término do prazo de sete dias após a comunicação, salvo em casos de complexidade especial que necessitem de uma extensão do prazo, neste caso, o prazo poderá ser estendido por até três meses adicionais. Depois disso, procederemos à exclusão dos dados fornecidos, salvo se forem investigados em outro âmbito legal.

REDES SOCIAIS

Quais dados pessoais tratamos?

Utilizaremos os dados disponíveis no seu perfil de usuário, assim como os dados que você nos fornecer ao entrar em contato conosco através de nossos perfis nas redes sociais.

Para quais finalidades vamos tratar os seus dados pessoais?

• Tratar e responder suas perguntas, solicitações ou petições.
• Gerenciar o serviço solicitado.
• Publicar sua imagem em nossos perfis, a seu pedido.
• Relacionar-nos com você e criar uma comunidade de seguidores.

Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados?

As bases legais que legitimam o tratamento são o consentimento voluntário do interessado para entrar em contato conosco e, se for o caso, a aceitação de uma relação contratual no ambiente da rede social correspondente. O tratamento dos dados dentro da Rede Social será realizado conforme suas políticas de Privacidade.

Durante quanto tempo vamos manter os dados pessoais?

Só podemos consultar ou excluir seus dados de forma restrita ao ter um perfil específico. Vamos tratá-los enquanto você continuar nos seguindo, sendo amigo ou clicando em "curtir", "seguir" ou botões semelhantes.

Qualquer retificação de seus dados ou restrição de informações ou publicações deve ser realizada através da configuração do seu perfil ou usuário na própria rede social.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS SOBRE O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS

Incluímos dados pessoais de terceiros?

Não, como regra geral, tratamos apenas os dados fornecidos pelos titulares. Se nos fornecer dados de terceiros, deverá informá-los previamente e obter seu consentimento, caso contrário, nos exime de qualquer responsabilidade pelo não cumprimento deste requisito.

E dados de menores?

Não tratamos dados de menores de 14 anos. Portanto, evite fornecê-los se não tiver essa idade ou, se for o caso, não forneça dados de terceiros que não atendam a essa idade. CERDAGROUP S.L. se exime de qualquer responsabilidade pelo descumprimento dessa previsão.

Quais medidas de segurança aplicamos?

Fique tranquilo, adotamos um nível ótimo de proteção para os dados pessoais que tratamos e implementamos todos os meios e medidas técnicas ao nosso dispor, conforme o estado da tecnologia, para evitar perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizado e roubo.

A quem serão comunicados seus dados?

Seus dados não serão cedidos a terceiros, salvo obrigação legal ou consentimento prévio fornecido por você. No entanto, seus dados poderão ser comunicados à Agência Estatal da Administração Tributária e a bancos e instituições financeiras para o pagamento do serviço prestado ou do produto adquirido.

Para cumprir as finalidades indicadas nesta Política, contaremos com a colaboração de prestadores de serviços que poderão ter acesso aos seus dados pessoais. CERDAGROUP S.L. assinou com esses prestadores o contrato correspondente de tratamento de dados, no qual são impostas, entre outras, as seguintes obrigações: aplicar medidas técnicas e organizacionais apropriadas; tratar os dados pessoais para as finalidades acordadas e exclusivamente conforme as instruções indicadas por CERDAGROUP S.L.

Quais direitos você tem?

• Acionar seus dados pessoais.
• Solicitar a retificação de seus dados se estes forem imprecisos.
• Solicitar a exclusão de seus dados.
• Retirar os consentimentos fornecidos.
• Solicitar a limitação do tratamento de seus dados.
• Não ser objeto de decisões automatizadas.
• Portar seus dados, que serão fornecidos em um formato estruturado, de uso comum ou leitura mecânica.
• Apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es)

Se você modificar algum dado, pedimos que nos informe para mantê-los atualizados.

Como exercer seus direitos?

• Temos formulários para o exercício de seus direitos, que você pode solicitar nos endereços postais ou eletrônicos indicados no cabeçalho ou, se preferir, pode usar os formulários elaborados pela Agência Espanhola de Proteção de Dados ou terceiros.
• Os formulários podem ser apresentados presencialmente, enviados por carta ou por e-mail para o endereço do Responsável, disponível no início deste texto.
• Em caso de dúvida razoável sobre sua identidade, seremos obrigados a pedir informações adicionais para identificar sua solicitação.

Quanto tempo levamos para responder ao exercício de direitos?

Um mês a partir da recepção, prorrogável por dois meses adicionais, sempre que o exercício do direito requeira devido à sua complexidade, informando-o no tempo e na forma.

Tratamos cookies?

Se usarmos outro tipo de cookies além dos necessários, você pode consultar a Política de Cookies no link correspondente, disponível no início do nosso site.